Геозоны Делимобиля: выезд, красные зоны, межгород
Что делать, если заглохли за пределами зоны завершения, и как не получить штраф за «возврат»
1. Типы зон на карте приложения
• Зеленая (основная) зона: территория, где можно свободно брать и завершать аренду.
• Зеленая зона загорода: расширенная территория (обычно до 30–50 км от центра), где разрешено движение, но завершить аренду нельзя или можно с комиссией.
• Красная зона: территории, где эксплуатация запрещена полностью — аэропорты закрытого типа, режимные объекты, паромы, частные территории с КПП. Въезд = автоматический штраф и блокировка.
• Платная зона завершения: завершить аренду можно, но за «возврат» спишут от 3000 до 10 000 ₽.
2. Что делать, если вы заглохли за пределами зоны
Худший сценарий: топливо закончилось или авто сломалось в «красной» или вообще вне зоны.
• Не паникуйте и не завершайте аренду — штраф будет максимальным.
• Включите аварийку, выставите знак.
• Позвоните в поддержку вашего города, сообщите точную геолокацию.
• Оператор либо пришлет эвакуатор/техпомощь за счет оператора (если случай гарантийный), либо предложит завершить аренду с комиссией за возврат — обычно 5000–8000 ₽.
• Фиксируйте: если поломка не по вашей вине, требуйте от поддержки письменного подтверждения для отмены штрафа.
3. Межгород: особенности поездок
Делимобиль работает в Москве, СПб, Сочи, Казани, Уфе, Екатеринбурге и других городах, но межгород на одном авто невозможен. Каждое завершение аренды должно быть внутри зоны конкретного города. Исключение — некоторые специальные тарифы (например, «Москва ↔ СПб» был экспериментально, сейчас не действует).
Правило: перед дальней поездкой всегда проверяйте, не пересечете ли вы границу геозоны — в приложении это видно по изменению цвета карты.
4. Аэропорты и вокзалы
Большинство аэропортов входят в основную зеленую зону, но имеют специальные точки сдачи (Park&Fly, специальные парковки). Завершение аренды вне отмеченной точки в аэропорту = штраф.
• В Шереметьево, Домодедово, Внуково, Пулково — только на обозначенных в приложении парковках.
• В мелких аэропортах региональных городов зона может быть ограничена — проверяйте заранее.
5. Страховка для новых пользователей
Если вы случайно оказались за пределами зоны или заглохли в платной зоне завершения, штраф за возврат спишется с баланса. Только регистрируетесь? Используйте промокод REFDK2WR при создании аккаунта.
Зачем это нужно: Приветственные баллы покроют штраф за «возврат» авто из платной зоны или издержки первой междугородней поездки, если вы вдруг нарушите границы геозоны. Промокод работает только для новых регистраций.
Совет: Перед длительной поездкой сохраняйте скриншот карты с границами геозон — в случае спора со поддержкой это главное доказательство, что вы не пересекали запрещенные зоны.